製紙業界において迅速な技術サポートが重要な理由

現代の紙加工生産では、機械のダウンタイムが工場の効率、納期、操業コストに直接影響します。高速生産ラインを稼働している製紙工場、印刷工場、包装会社では、短時間の中断でも材料の無駄や生産の遅延につながる可能性があります。-

このため、テクニカルサポートがマシンのパフォーマンスそのものと同じくらい重要になっています。

CHM は、紙シートおよび A4 コピー用紙製造装置の世界的メーカーとして、世界中の顧客に 24 時間の技術サポートサービスを提供し、異なるタイムゾーンや生産環境でも工場が安定した稼働を維持できるよう支援します。

customer site

世界中の顧客は迅速な対応と信頼性の高いサービスを求めています

現在、CHM 装置は東南アジア、中東、ヨーロッパ、アフリカ、南米を含む 80 以上の国と地域で稼働しています。

CHM

市場が異なれば、次のような異なる生産上の課題に直面することがよくあります。

高湿度環境

静電気の問題

局所的な電力変動

紙の材質の違い

オペレーターのトレーニングの制限

海外工場の場合、技術サポートの遅れは生産の安定性にすぐに影響を与える可能性があります。多くの顧客は、機械の品質だけでなく、生産上の問題が発生した場合にサプライヤーが販売後の迅速な対応を提供できるかどうかも懸念しています。-

この問題を解決するために、CHM は機器の設置、操作トレーニング、トラブルシューティング、スペアパーツの供給、生産の最適化をカバーするライフサイクル全体の技術サポートシステムを構築しました。

CHM エンジニアは、ビデオ通話、制御システム分析、リアルタイムコミュニケーションを通じてオンライントラブルシューティングを提供し、お客様が機械の問題を迅速に特定してダウンタイムを削減できるよう支援します。{0}

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新しい生産ラインの場合、CHM エンジニアは、安定した機械の起動と適切な日常操作を確保するために、オンサイト設置ガイダンスとオペレータートレーニングを提供できます。{0}

CHM は、抄紙機と A4 生産ラインのスペアパーツの長期サポートを維持し、お客様がメンテナンスの遅れを軽減し、装置の信頼性を向上できるよう支援しています。{0}

CHM は、機械のメンテナンスに加えて、次のことについてもお客様を支援します。

テンション調整

切断精度の最適化

静電気抑制

生産効率の向上

包装ラインコーディネート

これにより、工場はより安定した長期的な生産パフォーマンスを達成できるようになります。{0}}

CHM

高速紙加工工場の安定した操業は、信頼性の高い設備と迅速な技術サービスの両方にかかっています。{0}

CHM のペーパーシーター、ツインロータリーシーティングマシン、および A4 コピー用紙生産ラインは、連続的な工業生産向けに設計されています。 24 時間のテクニカルサポートと組み合わせることで、お客様は予期せぬダウンタイムのリスクを軽減しながら生産効率を維持できます。

世界の紙加工業界が自動化と生産速度の高速化に向けて移行を続ける中、信頼できる技術サポートが機器の選択における重要な要素となっています。

CHM は、お客様が安定的かつ効率的かつ長期的な紙加工生産を実現できるよう、グローバルサービス機能の強化を続けています。{0}}